世界觀點：“歐派整裝”碰瓷歐派家居 顧客買家具不發(fā)貨不退款

(記者 李鑫邦)近日，市民王先生爆料稱，去年7月，自己在青島西海岸新區(qū)兩河路上的“歐派整裝”店鋪購買了一系列家具，也交了50%的首付款，但至今商家不發(fā)貨，還不給退款，最后發(fā)現(xiàn)，該店與“歐派家居”也沒有任何關(guān)系。“歐派整裝”的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，相關(guān)合同單值就50000元左右，但是用戶選擇的家具價格明顯超過許多，公司不賺錢可以，但是不能賠錢。另外，該名工作人員也并未回復(fù)自己與“歐派家居”之間的關(guān)系。

(相關(guān)資料圖)

在“歐派整裝”買家具不給發(fā)貨

去年7月份，市民王先生在青島西海岸新區(qū)兩河路上發(fā)現(xiàn)一家名為“歐派整裝”的店鋪，因為自己比較信賴“歐派”的品質(zhì)，自己便進(jìn)店挑選了一番，“進(jìn)店后，他們正在搞活動，我就花50000元在這家店定制了沙發(fā)、茶幾、電視柜等一系列家具。”王先生表示，簽訂合同時，并沒有標(biāo)注每件家具的具體價格，只寫明數(shù)量及品牌，本著對品牌的信任，王先生隨即交了50%的首付款。

時間來到今年2月份，王先生跟“歐派整裝”的設(shè)計師進(jìn)行了對接，開始敲定家具的具體型號及款式，“我們是在小程序選的，設(shè)計師說可以按照自己的喜好來選，我就選了芝華仕的一套沙發(fā)，但是總價超過了我簽訂的那50000元合同，設(shè)計師也沒有提醒。”王先生表示，雖然選擇的家具價格超出了合同范圍，但是期間設(shè)計師并提出異議，也沒有提出加錢等要求，也承諾王先生已經(jīng)完成了下單。

隨后，王先生又交了合同剩余40%的錢款，本以為可以等待上門安裝，但是沒想到，時間過去了一個多周，對方卻沒有任何消息，“我聯(lián)系設(shè)計師的時候，對方說已經(jīng)離職了，我又馬上聯(lián)系店鋪經(jīng)理，經(jīng)理告訴我，當(dāng)時選的家具沒有貨了，讓我重新選，但我去小程序上一看，里面就是一些很便宜的東西，跟之前自己選的完全不在一個水平上。”王先生表示，既然商家稱家具已經(jīng)無貨，那便想提出退款，但是該請求卻被商家直接拒絕。

選裝價格超過合同價

“后來發(fā)現(xiàn)，一開始我選定的芝華仕家具在小程序里還有，并沒有下架，只是將價格提高了，我到那時才明白，商家并不是缺貨，而是他(歐派整裝)覺得這樣虧錢，就拿缺貨當(dāng)做理由，讓我重新選便宜的。”王先生表示，若當(dāng)時告知要在50000元的范圍內(nèi)選擇家具，那么自己也就不會購買，并且選擇時商家也沒有提出疑問，對于現(xiàn)在反悔的情況，這是自己無法接受的。

此外，王先生還表示，在與“歐派整裝”簽訂的合同中，對方使用的公司名稱為青島新概念優(yōu)品裝飾工程有限責(zé)任公司，根本與“歐派家居”沒有關(guān)系，“這家公司就是假借‘歐派’的名義在售賣，現(xiàn)在希望這家店給我退款。”

對于該問題，“歐派整裝”的工作人員表示，“這邊一共50000元的合同單值，但現(xiàn)在僅僅一個沙發(fā)就選了一個40000多元的，不是說不給發(fā)貨，我們不賺錢可以，但總不能賠錢。”既然如此，那為什么在挑選家具時不進(jìn)行說明呢?該名工作人員表示，“當(dāng)時簽合同的時候，設(shè)計師已經(jīng)告知了，我們也需要核實一下成本。”

關(guān)于商家與“歐派家居”的關(guān)系，該名工作人員只是表示，“我們本身就不是一家，我們是做整裝的。”

為了解情況，信網(wǎng)聯(lián)系了歐派家居集團(tuán)，工作人員告訴記者，歐派家居的名稱為歐派家居集團(tuán)股份有限公司，對于產(chǎn)生的問題，集團(tuán)相對應(yīng)的法務(wù)部門會跟進(jìn)相關(guān)情況。

律師表示單方面取消合同視為違約

對此，青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員表示，對于消費者反映的問題，有關(guān)部門也會展開調(diào)查，如果符合相關(guān)條件，那么會將該企業(yè)列入異常經(jīng)營名錄，等待下一步調(diào)查處理。

山東雅君律師事務(wù)所的郭鐵鈞律師表示，若雙方已經(jīng)簽訂了合同，那么合同就已經(jīng)生效，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行，若單方面取消合同，即可視為違約，消費者可以通過法律訴訟來維護(hù)自己的權(quán)利。

此外，在未經(jīng)授權(quán)的情況下銷售他人品牌商品的，屬于侵權(quán)的行為，如果品牌是注冊商標(biāo)的，則會構(gòu)成侵犯商標(biāo)權(quán)，要承擔(dān)賠償?shù)暮蠊４送猓襞卸榍謾?quán)行為成立，那么將責(zé)令立即停止侵權(quán)行為，沒收、銷毀侵權(quán)商品和主要用于制造侵權(quán)商品、偽造注冊商標(biāo)標(biāo)識的工具，違法經(jīng)營額五萬元以上的，可以處違法經(jīng)營額五倍以下的罰款，沒有違法經(jīng)營額或者違法經(jīng)營額不足五萬元的，可以處二十五萬元以下的罰款。對五年內(nèi)實施兩次以上商標(biāo)侵權(quán)行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，應(yīng)當(dāng)從重處罰。