首頁 熱點 業(yè)界 科技快訊 數(shù)碼 電子消費(fèi) 通信 前沿動態(tài) 電商

世界新動態(tài):J.D.Power蘇駿:其實,消費(fèi)者對雷達(dá)數(shù)量無感

2023-04-03 09:08:16 來源 : 蓋世汽車網(wǎng)

圖片來源:中國電動汽車百人會論壇

“結(jié)構(gòu)化信息,消費(fèi)者可以理解,其實消費(fèi)者無感,我不知道在座的多少位知道你的車?yán)镅b了五個雷達(dá)和十個雷達(dá)有多大區(qū)別。”在中國電動汽車百人會論壇上,J.D.Power中國區(qū)總裁蘇駿強(qiáng)調(diào),新能源汽車消費(fèi)者的變化。


(相關(guān)資料圖)

消費(fèi)者無感雷達(dá)數(shù)量

蘇駿表示,消費(fèi)者在新能源汽車選擇過程中也變的更加確定了。

根據(jù)J.D.Power研究發(fā)現(xiàn),73%消費(fèi)者在入店前已選定兩款產(chǎn)品。其中,21%的消費(fèi)者在網(wǎng)上下定,而其余消費(fèi)者在從進(jìn)4S店到一周內(nèi)下定比例達(dá)到46%。他認(rèn)為,車企需要考慮得是,怎么樣能夠通過營銷讓品牌進(jìn)入消費(fèi)者這兩個心儀名單。

研究發(fā)現(xiàn),用戶選定短名單,有兩種思維方式:排除法和驗證法。非結(jié)構(gòu)化信息的精準(zhǔn)性和滲透率,可提高車企選中率,而不是產(chǎn)品尺寸、雷達(dá)等結(jié)構(gòu)化信息就是參數(shù)配置。

非結(jié)構(gòu)化信息指的就是消費(fèi)者的體驗。蘇駿指出,對車企來講,應(yīng)該注意的是要從客戶可感知的點去宣傳,而不是簡單宣傳自己車的參數(shù)配置。

如何提高產(chǎn)品選中率

J.D.Power調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入線下店的時候,會花34%的時間來驗證,19%的時間來排除。

但問題是,中國有能力識別出用戶需求的行業(yè)水平基本在30%左右。 蘇駿建議,車企必須從過去的工程師和產(chǎn)品思維真的轉(zhuǎn)換成用戶思維。在營銷宣傳中,不再只是介紹產(chǎn)品參數(shù)。銷售話術(shù)也許轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫庀M(fèi)者真正的需求。

下一個購車消費(fèi)期到來之際,線上預(yù)定成為趨勢。數(shù)據(jù)顯示,超五成消費(fèi)者會選擇在線上直接預(yù)定,逼迫汽車銷售模式發(fā)生改變。商超開4店、直營模式已成為常態(tài)化。當(dāng)前,大多數(shù)車企采取直營和現(xiàn)在合并的混合模式。

標(biāo)簽:

相關(guān)文章

最近更新
關(guān)于維C那點事 2023-03-31 09:50:01
鋅價短線走勢堅挺 2023-03-30 14:03:40
環(huán)球關(guān)注:足球報:足協(xié)28日通知陜西隊無法準(zhǔn)入,球隊得到當(dāng)?shù)刂Σ欢? 2023-03-30 13:12:26
研究人員開發(fā)全固態(tài)電池用固體電解質(zhì) 無需高溫?zé)崽幚? 2023-03-30 11:21:58