試水跨境電商 “老外貿(mào)人”蹚出轉(zhuǎn)型路

“之前三年，我們服裝部門的新增客戶是零，沒錯，是零！即便我電腦里有大量服裝行業(yè)的買家名單，但發(fā)了三萬多封郵件之后，有回復(fù)的就是一兩封，而進(jìn)一步來咨詢和買貨的，一個都沒有?！敝薪?jīng)獵豹(北京)數(shù)據(jù)科技有限公司創(chuàng)始人張建勝對中國證券報記者說。

(資料圖片)

張建勝的公司主要出口內(nèi)衣、泳衣、演出服裝。近幾年，眼見銷售增長乏力、老客戶成交額快速萎縮，公司毅然轉(zhuǎn)戰(zhàn)“線上”?！叭ツ?1月11日正式與阿里國際站簽約，上線后的第22天，我收到了第一筆訂單，現(xiàn)在正常情況下每天能有60個左右的詢盤，這個月(8月)17日創(chuàng)了歷史新高，當(dāng)天有82個詢盤?！睆埥▌僖贿叿缇畴娚虒W(xué)習(xí)資料，一邊說。

近年來，中國跨境電商快速發(fā)展，類似張建勝這樣的一批“老外貿(mào)人”成為跨境電商領(lǐng)域的“新秀”。專家表示，跨境電商在“買全球、賣全球”方面的優(yōu)勢持續(xù)鞏固，潛力持續(xù)釋放。企業(yè)要深入了解跨境電商領(lǐng)域的前沿規(guī)則，根據(jù)自身特點選擇合適的跨境電商模式，在全球貿(mào)易中抓住更多新的發(fā)展機(jī)遇。

轉(zhuǎn)變思維

目前，中經(jīng)獵豹(北京)數(shù)據(jù)科技有限公司入駐阿里國際站已近一年，近兩個月在國際站上取得了店鋪月度累計曝光增長262%、詢盤月環(huán)比增長235%、累計營業(yè)額增長140%的出色運營成果。

張建勝告訴記者，自從做了跨境電商，每天都在接受新的模式，轉(zhuǎn)變老的思維?！鞍⒗飮H站上有4000萬海外采購商家，獲客成本明顯降低，我們的客源明顯擴(kuò)大，原來只有美國，現(xiàn)在還有歐洲、澳大利亞、加拿大、墨西哥、中東、印度等?！睆埥▌僬f，“這確定性的4000萬活躍買家，給了我開發(fā)新客戶、挖掘新市場、找到新空間的可能性，給了我們極大的出海信心和底氣。”

張建勝表示，在數(shù)字化工具的幫助下，產(chǎn)品畫像和客戶畫像都越來越精準(zhǔn)?！霸谑褂脭?shù)字化管理工具以前，更多是從定性角度去強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，比如每天多打電話、多發(fā)郵件、與客戶多交流等，很難衡量工作量與效果，更多靠員工的自覺性和主動性，與客戶的溝通也都是靠經(jīng)驗。但現(xiàn)在不是了，通過阿里國際站商家智能化管理訂單系統(tǒng)平臺，我們能有據(jù)可查，通過獲取客觀的數(shù)據(jù)來實現(xiàn)精準(zhǔn)報價，找到買家痛點，然后更有計劃地來做成訂單?！?/p>

張建勝介紹，截至目前，他的公司今年以來已經(jīng)接了222個訂單，其中有不少是復(fù)購訂單。“今年我們的銷售目標(biāo)是120萬件。在去年30萬件的基礎(chǔ)上，我大膽地提出了300%的增長目標(biāo)。我對跨境電商非?？春?！”張建勝說，“它就是一場‘開卷考試’，只要你學(xué)你做，就沒問題。”

從新業(yè)態(tài)到新常態(tài)

中經(jīng)獵豹(北京)數(shù)據(jù)科技有限公司是眾多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)投線上的縮影。

今年上半年，我國跨境電商進(jìn)出口額實現(xiàn)了兩位數(shù)的快速增長?？缇畴娚桃殉蔀椴簧偻赓Q(mào)企業(yè)獲得訂單的重要途徑，有效助力了我國外貿(mào)穩(wěn)規(guī)模、優(yōu)結(jié)構(gòu)。

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，目前，我國跨境電商貨物進(jìn)出口占整體外貿(mào)比重由5年前的不到1%上升到5%左右。我國跨境電商主體已超10萬家，進(jìn)出口額1億元以上的約7800家?？缇畴娚桃呀?jīng)成為我國外貿(mào)發(fā)展的新動能、轉(zhuǎn)型升級的新渠道和高質(zhì)量發(fā)展的新抓手。

“跨境電商正在從外貿(mào)新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓Q(mào)新常態(tài)?！敝袊Q(mào)促會研究院院長趙萍認(rèn)為，當(dāng)前跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)如下三大趨勢：

一是跨境電商市場需求常態(tài)化。國內(nèi)國際的線上消費習(xí)慣已經(jīng)形成，為跨境電商發(fā)展奠定了市場基礎(chǔ)。二是跨境電商規(guī)則制度化。相關(guān)多雙邊規(guī)則不斷完善，為跨境電商發(fā)展提供了制度保障。三是跨境電商獨立站模式崛起。最近兩年，私域流量業(yè)態(tài)在電商領(lǐng)域興起，品牌企業(yè)在線上建立自主經(jīng)營的手機(jī)應(yīng)用軟件直接觸達(dá)用戶?？缇畴娚痰陌l(fā)展模式轉(zhuǎn)向平臺模式與獨立站模式并存的發(fā)展態(tài)勢，為跨境電商發(fā)展創(chuàng)造了新的增長點。

政策力挺

近期，中央和地方不斷從政策上給予跨境電商支持，為其發(fā)展提供相關(guān)配套服務(wù)。

8月30日，財政部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于延續(xù)實施跨境電子商務(wù)出口退運商品稅收政策的公告》，將企業(yè)在跨境電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管代碼項下申報出口的期限，由此前的2024年1月29日延長至2025年12月31日。

深圳市8月初發(fā)布《深圳市優(yōu)化國際化營商環(huán)境工作方案》提出，支持企業(yè)高水平“走出去”。充分發(fā)揮深圳市駐海外機(jī)構(gòu)的作用，支持深圳市企業(yè)、行業(yè)協(xié)會人員“走出去”開展產(chǎn)銷對接，鏈接海外市場，推廣深圳品牌，做好售后服務(wù)等商務(wù)活動。

上海日前發(fā)布《上海市推進(jìn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展行動方案(2023-2025年)》提出了5個方面18項重點工作任務(wù)。方案提出，鼓勵跨境電商龍頭企業(yè)設(shè)立總部，對優(yōu)質(zhì)跨境電商納入上海外貿(mào)重點企業(yè)給予通關(guān)、稅務(wù)、外匯、信保等便利支持。

中國人民大學(xué)商學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系主任王曉東認(rèn)為，越早布局跨境電商，越有利于企業(yè)搶占高地，繼而在激烈的競爭下獲得發(fā)展優(yōu)勢。在技術(shù)、政策的支持和助推下，外貿(mào)業(yè)態(tài)模式的創(chuàng)新發(fā)展一定會激發(fā)外貿(mào)的增長。

“未來，在新發(fā)展格局下，跨境電商會成為國內(nèi)各行業(yè)和企業(yè)尋求海外市場的重要出口?！蓖鯐詵|說。