2023-03-24 12:59:25 來源 : 上海靜安
在3月22日舉行的第15屆福布斯·靜安南京西路論壇上,靜安區“國際消費中心城市數字化示范區”正式揭牌,成為上海首個“國際消費中心城市數字化示范區”。
(資料圖片僅供參考)
近年來,靜安區積極創建“國際消費中心城市數字化示范區”,大力推進商業數字化轉型。
聚焦數字商貿、數字商圈、數字平臺、數字服務及數字生態等五大領域,靜安形成了一批有示范性的數字化重點項目和應用場景,電商標桿企業集聚,數字生活服務體系日益完善,數字消費規模不斷壯大,目前全區商品網上零售已占社會消費品零售總額的半壁江山。
打造“總部+平臺”“倉店一體化”模式
依托商貿服務業集聚優勢,靜安推動奢侈品、化妝品、直銷、新能源汽車、快時尚等重點行業開展數字化轉型,引導企業在靜安設立數字經濟功能型總部、研發中心和開放式創新平臺等,形成具有靜安特色的“總部+平臺”“倉店一體化”的模式。
引導總部企業借助“總部+平臺”模式匯聚流量、協作共享,將銷售推往全國,實現創新突破、做大做強。
比如,近年來,歐萊雅中國總部升級為北亞區總部,通過全維度產業數字化創新,在疫情背景下,歐萊雅中國線上銷售額仍然保持了高速增長,為靜安促消費做出了重要貢獻。
又如,擁有“蔻馳”等知名品牌的泰佩思琦集團,近年來在中國設立數字化事業部,開啟數字化轉型之路。
現如今,數字化業態已經覆蓋電商、零售、批發、旅游等所有業務。數據驅動、數字生態、全渠道服務和平臺落地四大方面協同發力,使企業的數字化轉型獲得穩步發展,為公司業績帶來持續增長。
與此同時,靜安鼓勵企業打造“倉店一體化”模式,通過打通線上線下零售價值鏈,開展網訂店取、網訂店送,提升消費便利度,優化消費體驗。
比如,大潤發的“倉店一體模式”既有效利用了賣場的網店優勢和空間優勢,又打通了數字化血脈,成為連接到家業務、B2C和社區團購的重要基礎設施,尤其在疫情期間,多家大潤發扮演了“中繼站”角色,有力保障了配送服務的順暢和及時,增強了消費者體驗。
深化南京西路商圈數字商圈建設
聚焦“南京西路新業態新模式示范應用走廊”以及“試點南京西路商圈數字人民幣先行區”等重大項目,實現點上突破。
深化南京西路數字商圈建設,推動大數據、人工智能、虛擬現實等新技術的應用。支持商場打造沉浸式體驗、AR購物、跨界融合服務等情景式、場景化的數字消費場景。
近年來,久光百貨通過數字化賦能,全鏈路數字化重塑“人、貨、場”,結合久光商品特點向線上數字化升級,多渠道多場景觸達用戶,實現了從“單一”向“多元”的全渠道突破創新。2022年,久光百貨線上銷售同比增長150%,熱門品牌成交占比 84.86%。
下一步,靜安區將繼續推進商業數字化轉型工作,依托大數據產業和商貿服務業優勢,加快培育數字消費市場主體,優化提升消費平臺能級,積極打造數字消費應用場景,促進數據資源整合互通、線上線下深度融合、服務技術相互鏈接,推動發展新流通、新零售和新服務。
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