守好居民“錢袋子”，普陀這里構筑“全民反詐”防線

科技發展讓百姓的生活更加便捷美好，但與此同時，電信網絡詐騙形勢也不容忽視，預防、打擊電信網絡詐騙，保護居民群眾的財產安全，不僅是警方的工作重點，也是包括街道社區在內的基層組織的重要工作。普陀區曹楊新村街道通過探索構建“全領域、全渠道、全過程、全方位”的“全民反詐體系”，打造集各方社會力量參與的強大反詐隊伍，切實筑牢了全民反詐防線，守好了居民群眾的“錢袋子”，形成了人人都是反詐宣傳員、全民反詐繪就和諧平安社會的新格局。

構建“全民反詐體系”

【資料圖】

守護好居民“錢袋子”

“喂，張女士，你涉嫌洗錢，請配合我們調查……”近日，正在社區衛生服務中心體檢的居民張阿姨接到一個陌生電話，對方自稱是公安局的，對張阿姨的個人信息也很了解，并說她的銀行卡涉嫌洗錢。“你說什么？我哪里會洗錢？”聽到對方這么說，張阿姨立刻慌了神。接下來，電話那頭的“民警”要求張阿姨先加他的微信，然后按對方傳授的方法，把銀行卡相關信息發送過去，以便“警方”判斷具體情況。

而與此同時，曹楊新村街道反詐中心已經“同步”掌握了張阿姨接到上述詐騙電話的情況，一聲令下， “反詐聯盟”立即行動。很快，社區衛生服務中心的工作人員找到張阿姨，詢問事發情況，并耐心地勸她不要輕信這類可疑的電話。此時的張阿姨雖然掛了電話，但依然沒有從慌亂中清醒過來，而且準備把銀行卡賬號密碼發給那位所謂的“警官”。

反詐宣傳

社區衛生服務中心的保安和護士連忙制止張阿姨，并展開苦口婆心的勸導，此時曹楊新村派出所的民警也及時趕到。見到民警，張阿姨的情緒這才穩定下來。民警向張阿姨講解了詐騙分子“冒充公檢法詐騙”的案例，講了犯罪分子的其他詐騙手法，張阿姨聽得很認真，不時詢問一些問題。民警以案說法的反詐宣傳方式，讓張阿姨終于明白自己上當了，而且差點中了騙子的圈套，一旦自己把銀行卡信息發出去，卡里的“養老錢”肯定會被騙走。最終，張阿姨的“養老錢”保住了，她也激動地對在場的所有反詐勸阻人員連聲道謝。

反詐宣傳

這樣迅速、高效的反詐成果，與曹楊新村街道先行先試探索構建“全領域、全渠道、全過程、全方位”的“全民反詐體系”密不可分。自從該“體系”推行以來，曹楊地區接報電信詐騙既遂案件同比下降58.3%，環比下降70.6%，立案案損同比下降87%，街道全域安全感、滿意度蟬聯普陀區第一。

在“全民反詐體系”中，“全領域”平安曹楊反詐聯盟作用尤為突出。反詐聯盟統籌整合街道的群防群治隊伍，按照“區域整合、就近就快、多點呼應”原則，組建了一支“街道綜治中心、城運中心與派出所綜合指揮室”三方聯動的“千人反詐勸阻”隊伍，統一曹楊反詐聯盟標識。

反詐宣傳

目前，反詐聯盟已覆蓋了轄區“各機關、事業單位、居民區、學校、醫院、樓宇園區、中小企業、商場商鋪、銀行”等9個行業領域的 673 家單位，涵蓋由“政府機關工作人員、居委干部、社工、平安志愿者、網格員、銀行職員、 物業保安、外賣小哥”等不同人群、年齡層次的一線“反詐志愿者”3000余人。

補短板促老年人融入“數字化”

黨建引領宣傳筑牢防騙防火墻

電信詐騙手法層出不窮，防范意識不強、對數字技術接受能力不足的老年人往往是騙子緊盯的主要詐騙目標。怎樣讓老年人切實提升防范意識，強能力補短板是一條很好的路子。日前，曹楊“靠譜”區域化黨建聯盟單位——上海移動西區分公司，在曹楊社區黨群服務中心開展了“心級服務”公益課堂系列講座——“銀發升G及防范電信網絡詐騙篇”主題活動，助力社區的老年居民融入“城市數字化轉型”。

課堂上，上海移動西區分公司工作人員向老年居民介紹了通信詐騙作案過程不接觸化、作案方式信息化、作案手段智能化、作案地域跳躍化等特點，列舉了電信網絡詐騙常見的9種形式，并就“如何加強微信隱私保護”進行手把手教學，讓大家現場進行實操，在使用數字技術上筑起預防網絡詐騙的防火墻。

反詐宣傳工作同樣離不開黨建引領。曹楊新村街道將全民反詐工作作為“美好曹楊、幸福家園”建設的重要組成部分，依托“靠譜曹楊”區域化黨建平臺和“武寧創新共同體”的輻射效應，推動“黨建”與“反詐”深度融合，完善街道、派出所、社區等黨組織間的聯建協作，建立轄區194個基層黨組織組成的全民反詐聯席會議制度，高效整合各方力量和優質資源，打造出“黨建引領、齊抓共管、多面協同”的區域反詐黨建品牌。

多渠道多方式宣傳反詐，用知識夯實居民防騙、反詐的根基

街道還打造了“全渠道”的平安曹楊宣傳矩陣，比如在各小區居委設立“社區反詐直播間”，通過“抖音、 小紅書、微信視頻、社區新媒體終端”等載體發布原創反詐視頻，傳播百姓身邊的反詐故事，讓電信網絡詐騙常見的“作案手段、慣用話術、心理戰術”深入人心，用知識夯實居民群眾防騙、反詐的根基。

“全流程”精準反詐勸阻止損

持續創新技術提升反詐能力

騙子善于偽裝，防范意識不強的居民群眾很容易上當受騙。這時候，“全流程”精準反詐勸阻就在反詐工作中起到了提前預警、及時止損的重要作用。

對此，街道深化了“警社聯動”勸阻機制，由居民區配合派出所開展上門勸阻，運用“熟人相勸+反pua話術”，對潛在被害人進行心理剖析，至今已成功避免200余名群眾被騙，挽回損失近220余萬元。

引誘受害人前往銀行匯款，是詐騙分子常用的伎倆。街道因此筑牢了反詐聯盟中“警銀聯動”反詐防線，發揮銀行的前端吸附功能，快速攔截止付被騙資金，將事后“止損”轉變事前“防損”。同時，曹楊新村派出所還利用各類先進科技手段，強化“全方位”數智化反詐監測預警。

通過實時研判地區電信詐騙發案趨勢，在各居民區發布“社區反詐日報”，直觀顯示地區電詐高風險區域，讓群眾隨時了解發生在身邊的電信網絡詐騙，有效阻斷“兩卡”違法犯罪，提升群眾的“識詐”“防詐”能力。

反詐宣傳材料送到社區和居民家

未來，街道還將結合“解紛中心2.0版”線上平臺建設，開發“智能反詐”模塊，通過人工智能技術的應用，廣泛開展“互動咨詢、智能宣防、實時提醒”，為廣大社區居民提供24小時在線精準反詐宣傳和勸阻服務。

資料：平安普陀

編輯：王念平