2023-06-25 11:40:15 來源 : 曾仕強學堂
大家有沒有發現?我們中國人有這么一個特性,這也是外國人比較難接受的東西,叫做不明言。
西方人是明言,西方人如果講話不清不楚的,所有人都會討厭他、看不起他。
(資料圖)
中國人講話講的很清楚,會死的非常快。現在很多人很喜歡把話講的很清楚,表示他口才好,其實全錯了。
在西方如果有人組織吃飯,他會講的很清楚,大家一起去吃飯,下面一定告訴你條件,大家一起去吃飯,今天公司請客,這是一種。大家一起去吃飯,今天我做東,第二種。大家一起去吃飯,下面不講,就是各付各的,清清楚楚。
所以外國人不用動腦筋,因為一切都聽的很清楚,還要動腦筋嗎?
中國人沒有,中國人講話只講一句,來來來,一起去吃飯,下面不講了。
所以每個人就開始猜,吃飯,誰出錢呢?
有時候一猜今天八成是公司請客,到月底才知道,扣薪水,中國人就七猜八錯,所以腦筋很好。
中國人很高明的就是話永遠講一半,不會講得很清楚的。
因為我們要培育人才,講一半就好了,完全講透了,跟你的人就沒有腦袋了,最后越來越呆。
老實講,有很多主管是要負責任的,當你甄選的時候,把這個人選進來,就表示他很靈光,他很可以用,可是跟你一段時間就呆掉了。
有很多主管的特征,就是把部屬搞呆了,這對公司有很大的破壞力。就是你話講得很清楚,部屬跟了你不用動腦筋。
所以我們現在有很多想法真的要好好去評估,我們總希望上級跟我交代清楚,我就照你這樣去做,那你就把自己搞呆了。
而且上級不可以把事情講的很清楚,因為很多細節他根本搞不懂,有什么資格講得很清楚呢?
記住一句話,現場是隨時在變化的,就算你很有素養,很有專業,你也永遠搞不清楚現場是什么狀況,除非你在現場。
我講的是很科學的,只要你遠離現場,你就開始不了解現場。
所以職位越高的人,越不了解現況,不要騙自己,因此你的決策七錯八錯。
管理者要抓大放小,原則性的事可以決定,細節不要去參與,員工才有辦法做事情。
我當總務主管的時候,我的老板有客人來,他就跟我講,那時候我們叫主任,曾主任,這個科長很難得來,你中午搞豐盛一點請他。
那時候我還是很年輕,根本不懂這一套,我就把他搞的很豐盛,老板陪客人吃得很愉快,我以為我有功勞。
等到客人走了我就知道完了,老板臉一板,我叫你搞豐盛一點,你就真的搞這么豐盛,那你不把錢都吃光了嗎?一點都沒有預算概念。
那時候我年輕,我還說是你交代要搞豐盛一點,他說客人在這里,我能交代搞簡單一點嗎?這么笨,可見就是我笨。
其實我是慢慢磨出來的,我說對啊,他講的很有道理,客人在只好說搞豐盛一點,你自己要衡量。
所以下一次我就聰明了,老板說這個客人很難得來,你中午跟我搞豐盛一點請他,我說是是是,那我心里就想,我會上當嗎?
所以我中午就搞得很簡陋,四菜一湯還是青菜豆腐湯,老板當客人面前就修理我。
曾主任,過來,我跟他是小學同學,現在全班都死光了,剩下我們兩個,你搞這樣請他,那我還有什么面子呢?你叫我對老同學怎么交代呢?你看他講的統統有道理。
我在交大教書很久,我就拿這個題目來考我的學生,我說如果第三次,老板交代你,今天這個客人很難得來,你中午給我搞豐盛一點請他,請問你怎么辦?
今天的年輕人真是太厲害了,他們很快就交卷了,答案只有一個,我會問老板,這次是真的還是假的。
這樣的人誰要用?我不曉得你敢不敢這樣問。你說老板這次是真的假的?老板拍桌子,我哪一次騙人了?我講的哪一次是假的?是你自己不會聽,還是我說假的,這才是中國社會。
美國人沒有這一套,因為美國人他會劃分等級,class A,class B,class C。他很清楚,來什么樣的客人,用什么樣的等級去招待他,制度化。
為什么中國不可以?絕對不可以,只要你公司有等級,他筷子就放下,我是C等的客人,再見,他就走了。
美國人會認為我是C等的客人,我就是C等的人,我沒有什么沒有面子。
中國人會問你,我怎樣努力才會變B等。他甚至交代底下今天換A等的,那不足的錢我付,你會很難看。
老實講,美國人一個盤子這么大,還剩下幾塊馬鈴薯,那個waiter過來說,我可以拿走嗎?不行,我還沒吃完,他完全沒有面子問題。
美國人一個大盤子,剩下一點點沒有吃完就是沒有吃完,他沒有什么了不起。
中國人還剩下三分之一,你過去說我可以拿走嗎?你心里氣的要命,嘴巴都說拿走,要面子,有什么辦法。
所以有些事情你不能問中國人,你問了以后會得到很大的反效果,因為他嘴巴不會講,他永遠不會講。
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