2023-06-25 11:23:21 來源 : 新浪財經
(資料圖片僅供參考)
來源：黑龍江新聞網
本報訊（記者吳樹江）傾聽群眾心聲，耐心細致“訪調對接”，鶴崗市東山區信訪辦發揮人民調解員在信訪工作中的積極作用，切實將矛盾解決在萌芽狀態，以“三個模式”創新工作方法，把信訪工作做到實處。
近日，村民張某來到鄉信訪辦反映，他與同村村民李某因土地界限問題產生糾紛。東山區信訪辦工作人員了解具體情況后，立即聯合鄉人民調解委員會展開調查，到村委會查閱土地臺賬，實地勘查走訪，組織雙方多次反復協商，以柔性方式化解了矛盾，雙方當事人對調解結果十分滿意。
近年來，鶴崗市東山區積極推動信訪工作責任下移、關口前移，堅持問題導向，抓好矛盾源頭化解，努力把問題解決在群眾家門口。
“網格+信訪”治理模式。打造區、鄉鎮（辦事處）、社區（村）、居（村民）委員、網格五位一體的信訪管理體系，通過層級排查反饋，充分發揮網格員的優勢，第一時間收集社情民意、了解群眾訴求，及時發現處置矛盾糾紛，做到“小事不出格，大事不出村、矛盾不上交”，織密信訪服務網。
聯席會議模式。深化黨建引領，定期排查矛盾糾紛，研判疑難問題，對于事權不在本級或本級難以處置的事件，及時提級協調解決，切實把苗頭問題化解在本地。
“三調聯動”調解模式，充分運用“人民調解、司法調解、行政調解”三個條塊作用，建立調節、仲裁、訴訟等有機銜接協調解決機制，引入“兩代表一委員”、法律工作者、“五老”志愿者、鄉賢等社會力量參與信訪工作，運用信訪聽證會、信訪議事會、信訪調解會等載體常態化開展工作，形成信息聯通、力量聯合、工作聯動的大調解工作新格局。
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