柳州疾控中心電話聯系民眾問題一覽

一、疾控中心為什么打電話給我？

溫馨提示：如果接到疾控中心的電話，可能是近期與確診病例或無癥狀感染者有過密切接觸，或者與病例的密接有過接觸。為了個人和家人的健康和安全，讓可能被感染的人盡快得到排查和及時救治，請耐心如實提供信息。

(相關資料圖)

疾控中心密接專班人員首先會核實協查函上的內容是否準確、本人是否在轄區內、具體的位置。如果在轄區內就繼續詢問基本信息（姓名、身份證號、現住址、工作單位等）。

接下來，要問清楚近些天的行動軌跡和具體時間、接觸了什么人、去了哪里、同行人、同住人等所有可能接觸的人。如果被流調人不在轄區內，就要詢問他現在的位置，報告給上級疾控部門，由上級疾控部門轉給當地疾控部門協查。

二、疾控中心是怎么知道我的信息的？

目前大部分信息主要來源于以下三個方面：

一是上級疾控部門或行政部門發送的協查函，包括密切接觸者（簡稱密接）、密切接觸者的密切接觸者（簡稱次密接）、一般接觸者、重點風險人員等；

二是大數據推送的重點地區涉疫人員名單；

三是對病例或者密接的流調。

協查信息發送的時間不確定，有可能是白天，也有可能是凌晨，疾控密接專班人員在收到協查函后需要立即完成流調或者信息核實工作。如果協查函上信息不全，沒有聯系方式，就需要公安系統配合調取。

三、接到電話是不是就意味著要去隔離了？

1.如果是密接或者次密接，會被迅速集中隔離，以此切斷傳播渠道。

2.如果是一般接觸者，疾控密接專班人員會根據情況綜合評估暴露風險，判斷是否需要隔離或核酸檢測。

3.接到電話的市民一定要聽從疾控工作人員的建議，加強個人防護，等待下一步的隔離管控或核酸檢測等措施。

四、應該怎樣配合疾控工作人員落實疫情防控工作？

配合調查是每個公民應盡的義務。作為病例，要按要求主動并如實報告個人健康狀況和接觸史，包括到過的地方、接觸過的人員，不隱瞞、不謊報；作為密接，同樣也要如實的告知個人的信息情況，并且盡可能的補充一些病例可能沒有精確回憶出的一些狀況，比如接觸的時間、方式、是否戴口罩、是否有較長時間或較近距離的接觸；同時疾控中心也要對密接開展流調，以便排查次密接，對次密接也是要進行管控的。

如果有記不住的信息，建議通過日程表、通話記錄、電子消費記錄、各類票據等來還原行動軌跡、接觸過的人。回答問題肯定是越詳細越好。