Salesforce的AI投資正在變現！CEO直言：帶領客戶進入AI新時代

財聯社8月31日訊（編輯 周子意）全球最大的客戶關系管理（CRM）軟件供應商Salesforce已搭上了人工智能的“快車”。今年迄今，隨著該公司投資于人工智能浪潮，其股價已累計上漲了超60%。

當地時間周三（8月30日），Salesforce公布了其第二財季的業績，在營收、利潤率和每股收益方面都表現出色，主要得益于近期上調的價格、以及市場對其云計算和商業軟件產品的強勁需求。

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在截至7月31日的三個月中，Salesforce季度營收為86億美元，超過了85.3億美元的預期；調整后的每股利潤為2.12美元，也超過了1.90美元的預期。

此外，Salesforce將其第三季度營收指引上調至80.7億美元至87.2億美元，此前的預期為86.6億美元；將其年度營收預期從5月份的345-347億美元上調至347-348億美元；并將全年調整后的營業利潤率預期從28%上調至30%。

周三，該公司股價收于每股215.09美元，并在盤后交易中上漲5.58%。受益于人工智能給公司利潤帶來的推動，Salesforce股價今年迄今已上漲超60%。

進入AI時代

這一業績結果激發了人們對科技支出在2023年下半年復蘇的樂觀情緒。此前，包括亞馬遜、谷歌在內的主要云計算公司的季度財報也表明，經濟放緩帶來的科技低迷即將結束。

Salesforce已在人工智能方面進行了大量投資，投資者也期待盡早看到結果。

該公司首席執行官Marc Benioff在一份聲明中表示，“我們正在引領客戶進入新的人工智能時代。”

Benioff稱，“我們非常渴望確保Salesforce成為第一大人工智能CRM，在過去的六個月里，我們在這方面做了很多工作。”

Salesforce試圖將人工智能整合到辦公空間即時通訊應用Slack等產品中，并為銷售人員、客戶支持代理和營銷人員推出了一款名為Einstein GPT的生成式人工智能產品，以此提振需求。

與此同時，Salesforce在8月將其主要云產品的價格抬高了9%，這是七年來的首次提價。

Third Bridge分析師Charlie Miner認為，未來12-18個月人工智能投資將激增，Salesforce已準備好利用這一點，而抬價舉措將有助于抵消疫情后的不利因素。

投行Raymond James的分析師Brian Peterson指出，“該公司第二季度增長前景的不斷上調，反映了管理層對可持續兩位數增長的信心日益增強。Salesforce已經歷了價格上漲，并開始將生成人工智能功能貨幣化。”

Tematica Research首席投資官Chris Versace評價道，“人們期待的是一種轉變，這里的關鍵是：這是新事物還是真實事物？這才是投資者真正想要了解的…有時候承諾并不能兌現。”