環(huán)球微動態(tài)丨做好群眾眼中的“暖格員”

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原標(biāo)題：做好群眾眼中的“暖格員”

矛盾糾紛是引發(fā)基層群眾生活不和諧的重要來源之一，為切實維護(hù)群眾利益，實現(xiàn)轄區(qū)和諧，在日常的網(wǎng)格工作中，走村入戶的網(wǎng)格員便發(fā)揮了自身優(yōu)勢，成為搭建溝通的橋梁、鄰里的“和事佬”，通過調(diào)解群眾矛盾，為轄區(qū)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)個人力量。

邱浩吉是頭臺村第二網(wǎng)格的網(wǎng)格員，早在2016年，頭臺鎮(zhèn)的第一個個人調(diào)解室就是由他創(chuàng)建的，名字叫“小邱調(diào)解室”。近日，邱浩吉就成功調(diào)解了一起子女們因家庭矛盾引發(fā)的拒絕贍養(yǎng)老人的案例。

家住頭臺村進(jìn)步屯的劉大爺是獨居老人，有4個兒子，但因為4個兒子間有隔閡，在贍養(yǎng)上也意見不一，一直僵持著，小兒子劉某陳說出了其拒絕贍養(yǎng)父親的原因是他認(rèn)為應(yīng)該長子養(yǎng)老，而且自己將來也不想要父親的遺產(chǎn)。自從母親過世之后，兄弟四人也曾因父親贍養(yǎng)問題發(fā)生過激烈吵架，導(dǎo)致他們之間產(chǎn)生積怨，故都拒絕贍養(yǎng)父親，此事便一直拖了下來。2023年5月28日邱浩吉多次走訪了解情況后就把劉大爺?shù)膸讉€兒子一起聯(lián)系到村上調(diào)解。在調(diào)解過程中雙方情緒激動，網(wǎng)格員連忙安撫在座各位的情緒。網(wǎng)格員就雙方陳述的過程中發(fā)現(xiàn)，其實家庭糾紛只是由一些家庭瑣事和誤會引發(fā)的，兄弟之間并沒有太大的矛盾，只是當(dāng)時情緒激動，行為過激所致。各方應(yīng)彼此多溝通多理解，更要做好晚輩的榜樣。在邱浩吉耐心細(xì)致的勸導(dǎo)下兄弟四人也放下了之前的恩恩怨怨。大兒子當(dāng)場表示，今后父親由自己照顧，使其安享晚年生活。老人如有病痛都由兄弟4人來解決。

網(wǎng)格員雖然處理的都是繁瑣的小事情，然而這卻是村民眼中的大事情。